FAQ Häufige Fragen

Hier finden Sie die « häufig gestellte Fragen » und deren Antworten.

Bitte beachten Sie auch, dass Ihnen unser Kundenservice für alle Fragen zur Verfügung steht unter info@suissepoulailler.ch.

Ich bin ein Influencer/Profi und würde gerne Produkte von Swiss Chicken verkaufen/bewerben. Haben Sie ein Partnerschaftssystem?

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen bezüglich einer Partnerschaft unter info@suissepoulailler.ch.

Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?

Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten nach Bestätigung Ihrer Bestellung keine Bestätigungs E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Einige E-Mail-Dienste können unsere E-Mails auch löschen, wenn unsere E-Mail-Adresse nicht im Adressbuch Ihres E-Mail-Programms gespeichert ist. Wir empfehlen Ihnen daher, «info@suissepoulailler.ch» zu Ihrem Adressbuch hinzuzufügen.

Liefern Sie auch außerhalb der Schweiz?

Wir liefern in die gesamte Schweiz. Für Bestellungen außerhalb der Schweiz kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Versandkosten mitzuteilen.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Alle Produktbestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Zahlungseingang verschickt.

Die Lieferfrist nach der Bestellung eines Hühnerstalls beträgt 10-21 Tage. Suisse Poulailler wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Abholung, die Lieferung oder die Lieferung/Montage zu vereinbaren.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben 7 Tage ab Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, ein Zubehörteil, das Ihnen nicht passt, zurückzugeben. (Hühnerställe sind ausgeschlossen)

Wir verpflichten uns, umzutauschen, eine Gutschrift zu gewähren oder Ihnen den Artikel zurückzuerstatten, vorausgesetzt, dass dieser unversehrt in seiner Herkunftsverpackung, ohne Gebrauchsspuren und begleitet von der Kaufrechnung übergeben wird.

Unvollständig, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt retournierte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetaucht oder erstattet.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

 

Wie lange dauert die Herstellung und Lieferung meines Hühnerstalls?

Da Hühnerställe auf Bestellung gefertigt werden, muss bei einem Hühnerstall mit einer Lieferzeit zwischen 10 und 21 Arbeitstagen gerechnet werden. Suisse Poulailler verpflichtet sich, Sie zu kontaktieren, um einen Termin für die Abholung, Lieferung und/oder Montage zu vereinbaren.

Für alle dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Liefertermine Schätzungen sind, die Lieferzeit kann kürzer sein.

Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Ja, diese Zahlungsmethode ist bei der Validierung Ihres Warenkorbs verfügbar. Sie erhalten dann eine E-Mail mit unserer Bankverbindung. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Ware an Sie verschickt.

Kann ich mit TWINT bezahlen?

Ja, wir akzeptieren Zahlungen mit Twint.

Kann ich meinen Hühnerstall in mehreren Raten bezahlen?

Ja, es ist möglich, Ihren Hühnerstall in monatlichen Raten zu bezahlen. Für diese Zahlungsart geben Sie Ihre Bestellung bitte telefonisch unter 076 383 70 75 auf oder senden Sie uns eine E-Mail an info@suissepoulailler.ch mit den genauen Angaben zum gewünschten Hühnerstall und den gewählten Optionen. Sie erhalten von uns ein detailliertes Angebot, das Sie bitte unterschrieben an uns zurücksenden.