{"id":28640,"date":"2021-02-16T09:16:27","date_gmt":"2021-02-16T08:16:27","guid":{"rendered":"http:\/\/mxajfmgl.preview.infomaniak.website\/?page_id=38"},"modified":"2021-02-16T14:30:04","modified_gmt":"2021-02-16T13:30:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28640\" class=\"elementor elementor-28640\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-60251a48 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"60251a48\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"aux-parallax-section elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-54ec123\" data-id=\"54ec123\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cdcac6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8cdcac6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ Questions Frequentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94ecba5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94ecba5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous trouverez ici les \u00ab\u00a0<strong>questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/strong>\u00a0\u00bb et leurs r\u00e9ponses.<\/p><p>Sachez \u00e9galement que notre service client reste disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions \u00e0 <a href=\"mailto:info@suissepoulailler.ch\">info@suissepoulailler.ch<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a977b50 elementor-widget elementor-widget-aux_faq\" data-id=\"a977b50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aux_faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"widget-container aux-widget-faq aux-widget-accordion aux-parent-au241b5d45\" style=\"\" ><div class=\"aux-isotope-filters aux-filters aux-overlay aux-underline-anim aux-center aux-togglable\"><div class=\"aux-select-overlay\"><\/div><ul><li class=\"aux-active-item\" data-filter=\"all\"><a href=\"#\"><span data-select=\"all\">all<\/span><\/a><\/li><li data-filter=\"communication\"><a href=\"#\"><span data-select=\"Communication\">Communication<\/span><\/a><\/li><li data-filter=\"livraison\"><a href=\"#\"><span data-select=\"Livraison\">Livraison<\/span><\/a><\/li><li data-filter=\"paiement\"><a href=\"#\"><span data-select=\"Paiement\">Paiement<\/span><\/a><\/li><li data-filter=\"partenariats\"><a href=\"#\"><span data-select=\"Partenariats\">Partenariats<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/div><div id=\"6a78279930ea8\" data-element-id=\"au241b5d45\" class=\"aux-isotope-faq aux-isotope-animated widget-toggle aux-accordion-simple\" data-lazyload=\"true\" data-space=\"0\" data-pagination=\"false\" data-deeplink=\"true\" data-slug=\"\" data-perpage=\"12\" data-reveal-transition-duration=\"600\" data-reveal-between-delay=\"70\" data-hide-transition-duration=\"600\" data-hide-between-delay=\"70\"> <div class=\"aux-items-loading\"><div class=\"aux-loading-loop\"><svg class=\"aux-circle\" width=\"100%\" height=\"100%\" viewbox=\"0 0 42 42\"><circle class=\"aux-stroke-bg\" r=\"20\" cx=\"21\" cy=\"21\" fill=\"none\"><\/circle><circle class=\"aux-progress\" r=\"20\" cx=\"21\" cy=\"21\" fill=\"none\" transform=\"rotate(-90 21 21)\"><\/circle><\/svg><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading partenariats\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Je suis un influenceur\/professionnel et je voudrais vendre\/promouvoir des produits Suisse Poulailler. Avez-vous un syst\u00e8me de partenariat ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p class=\"Pardfaut\" style=\"line-height: 16.0pt; margin: 0cm 0cm 10.0pt 0cm;\"><span lang=\"FR\" style=\"font-size: 11.0pt; color: #333333; background: white;\">Contactez-nous pour plus d\u2019informations concernant un partenariat \u00e0 l&rsquo;adresse info@suissepoulailler.ch.<\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading communication\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Pourquoi n&rsquo;ai je pas re\u00e7u un courriel de confirmation ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u de courriel de confirmation dans les 30 minutes suivant la validation de votre commande, v\u00e9rifiez vos courriers ind\u00e9sirables. Certaines messageries peuvent \u00e9galement d\u00e9cider de d\u00e9truire nos courriels si notre adresse email n&rsquo;appara\u00eet pas dans le carnet d&rsquo;adresses de votre messagerie. Nous vous conseillons donc d&rsquo;ajouter \u00ab info@suissepoulailler.ch\u00bb \u00e0 votre carnet d&rsquo;adresses.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading livraison\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Livrez-vous en dehors de la Suisse?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Nous livrons dans toute la Suisse. Pour les commandes en dehors de la Suisse, nous vous prions de prendre contact via le formulaire de contact, nous vous contacterons afin de vous communiquer les frais de transport.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading livraison\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Quand vais-je recevoir ma commande ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Toutes les commandes de produits seront exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24\/48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison suite \u00e0 la commande d&rsquo;un poulailler, est de 10-21 jours. Suisse Poulailler prendra contact avec vous afin de d\u00e9finir une date, de retrait, livraison ou livraison\/montage.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading livraison\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Comment retourner un article ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Vous disposez de 7 jours \u00e0 compter de la livraison de votre commande pour retourner un accessoire qui ne vous conviendrait pas. (Sont exclus les poulaillers)<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 \u00e9changer, \u00e0 conc\u00e9der un avoir ou \u00e0 vous rembourser l\u2019article sous r\u00e9serve que celui-ci soit retourn\u00e9 intact dans son emballage d\u2019origine, sans trace d\u2019utilisation et accompagn\u00e9 de la facture d\u2019achat.<\/p>\n<p>Les articles retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou salis ne sont ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, ni rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading livraison\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Quel est le d\u00e9lai de fabrication et livraison de mon poulailler ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p class=\"Pardfaut\" style=\"line-height: 16.0pt; margin: 0cm 0cm 10.0pt 0cm;\"><span lang=\"FR\" style=\"font-size: 11.0pt; color: #333333; background: white;\">Les poulaillers \u00e9tant fabriqu\u00e9s \u00e0 la commande, il faut compter une livraison entre 10 et 21 jours ouvrables pour un poulailler. Suisse Poulailler s&rsquo;engage \u00e0 prendre contact avec pour convenir d&rsquo;une date de retrait, livraison et\/ou montage.<\/span><\/p>\n<p class=\"Pardfaut\" style=\"line-height: 16.0pt; margin: 0cm 0cm 10.0pt 0cm;\"><strong><span style=\"font-size: 14.6667px;\">Pour toutes commandes urgentes, merci de nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail.<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Pardfaut\" style=\"line-height: 16.0pt; margin: 0cm 0cm 10.0pt 0cm;\"><i><span lang=\"FR\" style=\"font-size: 11.0pt; color: #333333; background: white;\">Veuillez noter que les dates de livraison indiqu\u00e9es sont des estimations, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre plus court.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading paiement\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Puis-je payer par virement bancaire ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Oui, ce moyen de paiement est disponible \u00e0 la validation de votre panier. Un mail vous sera communiqu\u00e9 avec nos coordonn\u00e9es bancaires. A la r\u00e9ception, de votre paiement la marchandise vous sera envoy\u00e9e.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading paiement\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Puis-je payer par TWINT ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Oui, nous acceptons les versements par Twint.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"aux-faq-item aux-iso-item aux-loading paiement\"><h4 class=\"aux-faq-item-header toggle-header\">Puis-je payer mon poulailler en plusieurs mensualit\u00e9s ?<span class=\"aux-accordion-indicator\"><\/span><\/h4><div class=\"aux-faq-item-content toggle-content\"><p>Oui, il est possible de payer votre poulailler en plusieurs mensualit\u00e9s. Pour ce moyen de paiement, nous vous prions de passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone au 076 383 70 75 ou de nous communiquer un mail \u00e0 info@suissepoulailler.ch avec les informations exactes du poulailler souhait\u00e9 ainsi que les options choisies. Nous vous communiquerons une offre d\u00e9taill\u00e9e \u00e0 nous renvoyer sign\u00e9e.<\/p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><\/div><\/section><!-- widget-container -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Questions Frequentes Vous trouverez ici les \u00ab\u00a0questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es\u00a0\u00bb et leurs r\u00e9ponses. Sachez \u00e9galement que notre service client reste disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions \u00e0 info@suissepoulailler.ch. all Communication Livraison Paiement Partenariats Je suis un influenceur\/professionnel et je voudrais vendre\/promouvoir des produits Suisse Poulailler. Avez-vous un syst\u00e8me de partenariat ? Contactez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-28640","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28640"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29389,"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28640\/revisions\/29389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/suissepoulailler.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}